Rückgabe und Erstattung
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
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Producto digital
El PDF no tiene devolución una vez descargado, porque es un archivo que ya quedó en tu poder. Si el archivo llegó dañado, incompleto o no corresponde a lo que compraste, te lo reponemos o te devolvemos el dinero.
Producto impreso
Tienes treinta días naturales desde que lo recibes para devolverlo si llegó dañado, incompleto o equivocado. Nos escribes con una foto y nosotros cubrimos el envío de regreso.
Kit artístico
Aplica lo mismo que al impreso. Si el material —crayones o acuarelas— llegó roto o incompleto, te mandamos el repuesto sin costo y sin devolver la caja.
Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a hola@editorialconfe.com con tu número de pedido y lo que pasó. Contestamos en horas hábiles y resolvemos en el mismo hilo: no hay formularios.
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